سوالات متداول

هزینه ارسال بستگی به روش انتخابی دارد. پست پیشتاز از ۶۵٬۰۰۰ تومان و تیپاکس از ۱۲۰٬۰۰۰ تومان شروع می‌شود. برای سبدهای بالای ۲ میلیون تومان، ارسال رایگان است.

پست پیشتاز بین ۳ تا ۷ روز کاری و تیپاکس بین ۱ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسد. زمان‌ها از لحظه تأیید سفارش محاسبه می‌شود.

پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری (مثل MK-XXXXXXXX) دریافت می‌کنید. با وارد کردن آن در صفحه «پیگیری سفارش» می‌توانید وضعیت را ببینید.

بله، برای تمام سفارش‌ها امکان پرداخت در محل هنگام تحویل وجود دارد. همچنین می‌توانید کارت‌به‌کارت کنید که پس از ثبت سفارش، اطلاعات کارت برای شما ارسال می‌شود.

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و کالا، می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.

بله، تمام کالاها با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، کالا با هزینه ما تعویض یا مبلغ بازگردانده می‌شود.